Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady popisují, jak zpracováváme osobní údaje při používání webu ChatLy.cz.

1. Správce údajů

Správcem je Dominik Klapuch, IČO: 19782926, e‑mail: hello@chatly.cz, tel.: +420 723 847 586.

2. Jaké údaje zpracováváme

• Kontaktní údaje z formulářů (e‑mail, telefon, případně web).
• Technické a analytické údaje z návštěv webu (cookies, IP adresa, události).

3. Účely a právní základ

• Vyřízení poptávky a komunikace (oprávněný zájem / plnění smlouvy).
• Marketing a analytika (souhlas nebo oprávněný zájem dle nastavení).

4. Nástroje třetích stran

• Google Analytics (měření návštěvnosti).
• Microsoft Clarity (analýza chování uživatelů).
• Meta (Facebook / Instagram) reklamy a měření konverzí.

5. Doba uchování

Kontaktní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení poptávky a následnou komunikaci, nejdéle však 3 roky. Analytická data dle nastavení nástrojů (typicky 14 měsíců).

6. Předání mimo EU

Někteří poskytovatelé mohou zpracovávat data mimo EU (např. USA). V takových případech používáme standardní smluvní doložky (SCC).

7. Vaše práva

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, námitku a přenositelnost údajů. V případě stížnosti se můžete obrátit na ÚOOÚ.

8. Cookies

Web používá cookies pro základní funkce a analytiku. Nastavení cookies lze upravit ve vašem prohlížeči nebo přes cookie lištu.